Support

reTONE lässt sich auf Smartphones und Tablets ab Android 4.0 installieren. Dieselbe App unterstützt alte 32-Bit-Geräte und neue 64-Bit-Geräte (wir haben sie sogar auf Chips so alt wie dem Tegra 2 laufen sehen). Root oder Modding sind nicht nötig. Auch die meisten Tablets mit Intel Atom sollten sie installieren können. Wir prüfen außerdem eine Unterstützung für Android 2.3. Die getesteten Geräte stehen in den technischen Hinweisen. Eine Obergrenze gibt es nicht: Wir wollen auch neue Android-Versionen weiter unterstützen (getestet bis Android 17).

Auf Fire-Tablets (Fire OS) sollte reTONE als Musik-App funktionieren (wir haben es noch nicht getestet – wenn Sie es ausprobieren, geben Sie uns bitte Bescheid). Auf Fire-Tablets lässt sich der Startbildschirm nur schwer ändern, daher funktioniert „Dedicated music player“ möglicherweise nicht.

Android-Autoradios haben wir nicht getestet, und wir raten davon ab. Ist „Silent DAP mode“ eingeschaltet, werden Klingeltöne, Benachrichtigungen, Anrufe, Wecker und ähnliche Töne stummgeschaltet – Freisprechanrufe und andere Töne könnten dadurch unhörbar werden. Wenn Sie trotzdem ein solches Gerät nutzen, wählen Sie unter „How this phone is used“ die Option „Music app“ („Silent DAP mode“ ist dann standardmäßig ausgeschaltet).

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass reTONE selbst das Telefon verlangsamt. Im Stillstand tut es fast nichts, und während der Wiedergabe beschränkt es seine Arbeit auf ein Minimum. Wirkt ein altes Telefon langsam, liegt das meist an Android selbst und den vorinstallierten Apps; wenn Sie ungenutzte Apps ausschalten, kann es entlastet werden. Siehe „Ein altes Telefon entlasten“ in der Anleitung.

Noch nicht. Die App gibt es derzeit auf Englisch und Japanisch: Auf einem Smartphone mit deutscher Spracheinstellung erscheint sie auf Englisch. Weitere Sprachen sind geplant.

Einer der folgenden Punkte kann die Installation verhindern. Prüfen Sie sie der Reihe nach.

• Berechtigung für unbekannte Apps: Schalten Sie unter Android 7 und älter in den Einstellungen unter „Sicherheit“ die Option „Unbekannte Herkunft“ ein. Schalten Sie unter Android 8 und neuer „Dieser Quelle vertrauen“ für die App ein, mit der Sie die APK öffnen (Ihren Browser oder Dateimanager).
• Google Play Protect: Es kann eine Warnung oder ein Prüfbildschirm erscheinen, und die Installation kann abbrechen. Siehe „Während der Installation meldet Google Play Protect, die App sei als unsicher blockiert worden“.
• Sicherheitsfunktionen des Telefons selbst: Manche Telefone haben eine Funktion, die Installationen von außerhalb des offiziellen Stores blockiert, oder einen Modus, der nur Apps aus dem offiziellen Store zulässt. Bei einigen neueren Modellen ist sie ab Werk eingeschaltet. Schalten Sie diese Funktion in den Einstellungen unter „Sicherheit“ oder „Datenschutz“ aus und installieren Sie dann. Wenn eine Sicherheits-App die Datei zuerst prüft, eine Bestätigung Sie bittet, vor dem Tippen einige Sekunden zu warten, oder Sie nach dem Passwort Ihres Kontos gefragt werden, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, dann wird die Installation fortgesetzt.
• Die Sicherheits-App Ihres Mobilfunkanbieters: Sie kann eine Warnung anzeigen oder eine Prüfung durchführen. Meist wird die Installation fortgesetzt, wenn Sie sie zulassen.
• Eingeschränkte Telefone: Auf Telefonen für Senioren oder Kinder oder auf Telefonen, die durch eine Kindersicherung oder eine App zur Geräteverwaltung eines Unternehmens eingeschränkt sind, lässt sich reTONE ohne diese Erlaubnis nicht installieren.
• Die Datei oder der Speicherplatz: Wenn der Download unterwegs beschädigt wurde oder nicht genug freier Speicher vorhanden ist, wird die App ebenfalls nicht installiert. Laden Sie die APK erneut herunter oder schaffen Sie Platz.

Wenn nichts davon zutrifft, schreiben Sie uns bitte mit dem Modell Ihres Telefons, seiner Android-Version und der angezeigten Meldung.

Tippen Sie auf die kleinere Installationsoption, nicht auf die große OK-Schaltfläche – dann wird die Installation fortgesetzt. reTONE ist auf ältere Android-Versionen ausgelegt, damit es ab Android 4.0 läuft; daher kann Google Play Protect auf neueren Telefonen diese Meldung am Ende der Installation anzeigen. Ein Problem der App selbst liegt nicht vor. Auf manchen Telefonen dauert die Installation einige Minuten; schließen Sie den Bildschirm nicht, sondern warten Sie einfach. Ist die Installation weiterhin blockiert, können Sie in den Play-Protect-Einstellungen des Play Store das Scannen von Apps vorübergehend deaktivieren, reTONE installieren und das Scannen danach wieder aktivieren. Tun Sie dies nach eigenem Ermessen, und schalten Sie das Scannen anschließend unbedingt wieder ein. Wird die Installation nicht abgeschlossen, starten Sie das Gerät neu und installieren Sie erneut. Diese Meldung erscheint mit wachsendem Abstand zu einer Veröffentlichung seltener, weil Googles Prüfung der Datei voranschreitet.

Weder noch. reTONE nutzt keine Google-Dienste, und für die Wiedergabe ist keine Verbindung nötig. Standardmäßig stellt reTONE überhaupt keine Verbindung her und sammelt keine Informationen über Sie.

Schalten Sie in den Einstellungen die „Network features“ ein, verbindet sich die App nur, wenn Sie es veranlassen, oder für Prüfungen, die Sie ausgewählt haben. Die Suche nach Updates erfolgt direkt über diese Website, NAS und Freigabe laufen über Ihr Heimnetz, und die Fernbedienung nutzt Bluetooth.

Ja. Gehen Sie in den Einstellungen von reTONE zu „How this phone is used“ und wählen Sie „Music app“ – dann ist Ihr gewohnter Startbildschirm zurück (fragt Android, welcher Startbildschirm verwendet werden soll, wählen Sie Ihren gewohnten). Stummgeschaltete Benachrichtigungs- und Klingeltöne kehren ebenfalls zu ihrer vorherigen Lautstärke zurück. Auch dann funktioniert reTONE weiter als normale Musik-App und spielt Hi-Res-FLAC und DSD.

Erledigen Sie dies vor dem Deinstallieren von reTONE zuerst und vergewissern Sie sich, dass der „Silent DAP mode“ ausgeschaltet ist. Deinstallieren Sie die App, während er an ist, bleiben die Lautstärken für Benachrichtigungen und Klingelton auf 0. In diesem Fall stellen Sie sie in den Android-Einstellungen unter „Ton“ wieder hoch.

Der „Silent DAP mode“ ist an. Schalten Sie ihn in den Einstellungen von reTONE unter „Sound“ aus, dann kehren die ursprünglichen Lautstärken zurück. Haben Sie reTONE bereits deinstalliert, stellen Sie die Lautstärken in den Android-Einstellungen unter „Ton“ wieder hoch.

Sie brauchen keinen. Sie können über die Kopfhörerbuchse oder den Lautsprecher des Smartphones hören, so wie es ist.

Auf Smartphones mit USB-Host-Unterstützung (OTG) können Sie einen USB DAC anschließen, und reTONE sendet die Musik mit der eigenen Abtastrate des Titels an ihn. Die von uns bestätigten Kombinationen stehen in den technischen Hinweisen. Manche Smartphones melden USB-Host-Unterstützung, funktionieren aber trotzdem nicht.

Möglicherweise lädt sich der DAC über das Smartphone auf. Schalten Sie das Laden über USB in den Einstellungen des DAC aus oder verwenden Sie einen OTG-Adapter mit externer Stromversorgung.

Möglicherweise liefert das Smartphone nicht genug Strom. Ein OTG-Adapter oder USB-Hub mit eigener Stromversorgung kann helfen. Smartphones ohne USB-Host-Unterstützung können keinen USB DAC verwenden.

Das kann bei manchen Kombinationen aus Smartphone und DAC vorkommen. Auch WLAN (Wi-Fi) kann als Störung in das USB-Kabel einstreuen – schalten Sie WLAN testweise aus.

Setzen nur DSD-Titel kurz aus, schaltet der DAC bei DSD-Titeln mit großen Signalausschlägen möglicherweise kurz stumm. Es kann helfen, in den Einstellungen unter „Sending DSD“ die Option „Convert to PCM“ zu wählen.

Direkt nach dem Ausschalten von „USB DAC direct output“ kann der DAC sehr laut spielen. Das liegt daran, dass die Lautstärkeeinstellung, die reTONE an den DAC gesendet hat, nach dem Ausschalten im DAC bestehen bleibt. Das kann mit jedem Telefon und jedem DAC passieren.

Nehmen Sie vor dem Ausschalten Kopfhörer oder Ohrhörer von den Ohren und gehen Sie dann in dieser Reihenfolge vor:

• Zuerst die Wiedergabe stoppen
• „USB DAC direct output“ ausschalten
• Die Android-Lautstärke senken, dann abspielen

reTONE regelt die Lautstärke, indem es Lautstärkebefehle an den USB DAC sendet. Bei DACs, die den Befehl nicht annehmen, senkt reTONE die Lautstärke auf der eigenen Seite (digital). Manche DACs scheinen den Befehl jedoch anzunehmen, ohne dass sich die Lautstärke tatsächlich ändert. Wenn die Lautstärketasten die Lautstärke nicht ändern, schalten Sie „USB DAC direct output“ aus; dann regelt Android die Lautstärke. Folgen Sie beim Ausschalten den Schritten unter „Nach dem Ausschalten von ‚USB DAC direct output‘ wurde der Ton sehr laut“ weiter oben.

Ist unter „DAC volume“ in den Einstellungen „Adjust on the DAC“ gewählt, sendet reTONE mit maximaler Lautstärke. Regeln Sie die Lautstärke in diesem Fall mit dem Regler oder den Tasten am DAC selbst. Wählen Sie „Adjust on the DAC“ nicht für einen DAC ohne Lautstärkeregler oder -tasten.

Trifft nichts davon zu und lässt sich die Lautstärke trotzdem nicht senken, kontaktieren Sie uns bitte mit der Modellbezeichnung des DAC.

Ist „USB DAC direct output“ in den Einstellungen ausgeschaltet, erscheint diese Abfrage nicht.

Ist es eingeschaltet, erscheint die Abfrage, weil Android eine Bestätigung verlangt, bevor eine App ein USB-Gerät verwenden darf. Setzen Sie das Häkchen bei der Option, reTONE immer für dieses USB-Gerät zu verwenden (der Wortlaut hängt von der Android-Version ab), und tippen Sie auf OK – dann erscheint sie nicht mehr.

Wenn Sie in 0.90.1 oder früher „immer“ gewählt haben, wählen Sie es nach dem Update auf 0.90.2 noch einmal.

Für die Wiedergabe braucht reTONE keine WLAN-Verbindung. Ältere Android-Versionen und Smartphones ohne Updates haben bekannte Sicherheitslücken, die nicht mehr geschlossen werden. Wenn Sie sich verbinden, empfehlen wir, nur vertrauenswürdige WLAN-Netze zu nutzen und im Web auf Ihrem Alltags-Smartphone zu surfen. Die Verbindung erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko (Details unter „Wenn Sie sich mit Wi-Fi oder einem anderen Netzwerk verbinden“ in der Anleitung).

Streamingdienste spielen in ihren eigenen Apps. STREAM im unteren Menü von reTONE listet die Streaming-Apps auf dem Smartphone auf, sodass Sie sie mit einem Tippen öffnen. Nicht aufgeführte Apps lassen sich mit „Add an app“ hinzufügen. Streamingdienste innerhalb von reTONE abzuspielen, ist vorerst nicht geplant. Beachten Sie, dass viele Streaming-Apps auf älteren Android-Versionen gar nicht laufen.

Derzeit nicht. Um Audio von einem Gerät an ein anderes zu senden (AirPlay, Google Cast und Ähnliches), ist eine Zertifizierung durch das jeweilige Unternehmen nötig. Installieren Sie reTONE auch auf Ihrem Alltags-Smartphone, können Sie die darauf gespeicherte Musik über WLAN abspielen.

Android lässt nicht zu, dass zwei Apps gleichzeitig Ton abspielen. Sobald eine andere App Musik oder Ähnliches abspielt, pausiert reTONE und setzt nicht von selbst fort. Ob pausiert wird, hängt davon ab, wie die andere App programmiert ist; manche Apps pausieren reTONE nicht schon beim bloßen Öffnen. Schließen Sie diese App und drücken Sie in reTONE die Wiedergabetaste, um an der Stelle fortzufahren, an der die Wiedergabe angehalten wurde. Kurze Töne wie Benachrichtigungen pausieren reTONE nicht (ab Android 8 wird stattdessen ggf. kurz die Lautstärke abgesenkt). Eine Änderung dieses Verhaltens ist derzeit nicht geplant.

Möglicherweise zeigt Ihre Mediathek nur die Titel eines NAS. Tippen Sie unter STREAM bei einem NAS auf „Show in Library“, werden nur die Titel dieses NAS angezeigt. Tippen Sie auf ✕ bei „Only (Name)“ unter den Tabs der Mediathek oder wählen Sie im Menü der Mediathek (⋮) unter „Show tracks“ die Option „All“, um wieder alles von diesem Smartphone und Ihrem NAS zu sehen. Ist ein NAS nicht erreichbar, werden noch nicht geladene NAS-Titel ausgeblendet, mit einem Hinweis über der Mediathek.

Öffnen Sie zuerst ⋮ oben im Bibliotheksbildschirm und wählen Sie „Refresh library“. reTONE durchsucht den gesamten Speicher und bittet Android, noch nicht registrierte Titel zu registrieren. reTONE durchsucht keine Ordner, deren Name mit „.“ beginnt, und keine Ordner mit einer .nomedia-Datei.

Erscheinen Titel auf einer microSD-Karte nicht, setzen Sie die Karte neu ein oder starten Sie das Telefon neu. Android registriert die Titel dann möglicherweise erneut.

Hilft das nicht, prüfen Sie Folgendes:

• Werden Titel im internen Speicher angezeigt?
• Ist in den Android-„Einstellungen“ › „Apps“ › reTONE › „Berechtigungen“ der Speicherzugriff erlaubt? Je nach Gerät heißt er „Dateien und Medien“ oder „Musik und Audio“. Android-Versionen vor 6 haben keinen Berechtigungsbildschirm; der Zugriff wird bei der Installation gewährt.
• Zeigt der Dateimanager Ihres Telefons die Titel unter „Audio“ oder „Musik“ an? Der Name dieser App ist je nach Gerät verschieden, und manche älteren Telefone haben keine. Die Musik-App des Herstellers sucht Titel unter Umständen selbst, daher eignet sie sich nicht für diese Prüfung.

Zeigt auch der Dateimanager sie nicht an, hat Android diese Titel nicht registriert. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns die Ergebnisse dieser Prüfungen mit.

reTONE liest Musik auch von microSD-Karten. Mit eingeschalteten „Network features“ in den Einstellungen können Sie außerdem Musik über WLAN von Ihrem NAS zu Hause oder von reTONE auf Ihrem Alltags-Smartphone streamen (nur das, was Sie gerade hören, wird vorübergehend gespeichert).

Eine automatische Synchronisierung gibt es nicht. Verbinden Sie das Smartphone per USB mit Ihrem Computer und kopieren Sie die Musik in einen Ordner wie „Music“, oder legen Sie sie auf eine microSD-Karte.

reTONE zeigt ein Bild an, das im selben Ordner wie die Titel liegt, auch wenn die Titel kein eingebettetes Cover haben. Legen Sie ein solches Bild in den Ordner mit den Titeln:

• Ein Dateiname, der mit cover, folder, front oder albumart beginnt (Groß- und Kleinschreibung egal, z. B. Cover.JPG, folder_large.png)
• Format: .jpg, .jpeg oder .png

reTONE sucht zuerst das im Titel eingebettete Bild, dann das Bild, das Android bereits vorliegt, und dann ein Bild im selben Ordner. Nur bei DSD und AIFF wird, falls kein Bild mit diesen Namen existiert, die erste jpg- oder png-Datei im Ordner verwendet. Bei FLAC und anderen Formaten wird nur ein Bild mit passendem Namen verwendet, damit ein Ordner mit mehreren Alben nicht für alle dasselbe Bild zeigt. Titel von einem NAS verwenden das vom NAS gesendete Cover.

Wenn ein Titel ein eingebettetes Cover hat und es trotzdem nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Dateiformat und Ihrem Gerätemodell.

Zusätzlich zu den Formaten, die Android auf Ihrem Smartphone abspielen kann, spielt sie DSD, AIFF, ALAC sowie hochauflösendes FLAC und WAV. Die vollständige Liste finden Sie unter „Funktionen“.

reTONE selbst kann WMA nicht abspielen. Unterstützt das Android des Smartphones WMA, lässt es sich auf diesem Weg abspielen (spielt der vorinstallierte Musikplayer WMA ab, sollte es funktionieren).

Ja. Die Klangqualität hängt von den Codecs ab, die Smartphone und Kopfhörer unterstützen (etwa SBC, AAC, aptX oder LDAC). Solange die direkte Ausgabe an den USB DAC aktiv ist, geht der Ton an den DAC.

Auf Smartphones ab Android 10, die die direkte Ausgabe unterstützen, überspringt reTONE die Stufe, in der Android das Audio mischt und die Abtastrate umwandelt, und übergibt den Titel mit seiner eigenen Abtastrate an die Audio-Hardware des Smartphones. Ist in den Einstellungen „Direct output“ eingeschaltet, zeigen unterstützte Smartphones bei verlustfreien Titeln unten in „Now Playing“ „DIRECT“ an. Klangeffekte auf der Android-Seite wirken in diesem Fall nicht.

Ob danach noch umgewandelt wird, hängt davon ab, wie der Hersteller den Audioweg des Smartphones ausgelegt hat (eine App kann das nicht prüfen). Siehe den technischen Hinweis „What direct output skips“ (auf Englisch).

SOUND im unteren Menü öffnet die Klangeinstellungen des Herstellers auf dem jeweiligen Smartphone. Auf dem Smartphone installierte Equalizer-Apps, die das Audioeffekt-System von Android unterstützen, stehen in den Einstellungen von reTONE unter „Sound settings“ ebenfalls zur Auswahl; wählen Sie dort eine aus, dann öffnet SOUND sie. Apps, die dort nicht aufgeführt sind, lassen sich nicht aus reTONE öffnen. reTONE selbst hat keinen Equalizer, weil wir keine Funktionen hinzufügen, die den Klang bearbeiten.

Ob die Effekte auf die Wiedergabe von reTONE wirken, hängt vom Smartphone und von der App ab. Bei der direkten Ausgabe an den USB DAC wirken sie nicht (reTONE kommuniziert direkt mit dem DAC). Bei der direkten Ausgabe (wenn auf dem Wiedergabebildschirm DIRECT angezeigt wird) wirken Effekte auf der Android-Seite nicht, auf manchen Smartphones laufen Effekte jedoch im Chip selbst.

Ja. Hören Sie über Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher oder über einen USB DAC (einschließlich USB-C-Kopfhöreradaptern).

Derzeit nicht. Upsampling ist auf älteren Smartphones rechenintensiv und kann die Wiedergabe stocken lassen. reTONE versucht, wo immer möglich, mit der eigenen Abtastrate des Titels auszugeben.